개인정보 보호정책

본 개정 개인정보 보호정책은 2025년 4월 29일자로 발효됩니다.

호주정부관광청은 본 개인정보 처리방침을 정기적으로 검토하며, 필요에 따라 내용을 추가하거나 변경, 삭제할 수 있습니다. 방침이 변경될 경우, 홈페이지를 통해 최신 내용을 즉시 공지할 예정입니다.

본 방침에 동의하지 않으시면, 호주정부관광청에서 제공하는 서비스 이용 및 당 기관과의 상호작용을 중단해 주시기 바랍니다.

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범위

호주정부관광청(Tourism Australia)은 레저 및 비즈니스 이벤트를 위해 호주를 찾는 해외 방문자 유치를 담당하는 호주 정부 기관입니다. 호주정부관광청은 호주 시드니에 위치해 있으며 약 16개 주요 시장에서 활동하고 있습니다. 관광청은 광고, 홍보 및 미디어 프로그램, 박람회 및 여행업계 대상 프로그램, 소비자 프로모션, 온라인 커뮤니케이션 및 소비자 조사 등의 활동을 펼치고 있습니다.

호주정부관광청은 사용자의 개인정보 보호권의 중요성과 사용자의 정보를 수집, 사용 및 공유하는 방법에 대한 투명성의 중요성을 인식하고 1988년 개인정보 보호법(Cth)(개인정보 보호법), 2003년 스팸 방지법(Cth), 유럽연합 일반개인정보보호법(GDPR), 2023년 디지털 개인 데이터 보호법(DPDPA)과 같은 기타 개인 정보 보호 및 데이터 보호 법률을 준수합니다.

호주정부관광청이 독일, 이탈리아 및 프랑스 등 유럽연합(EU) 내 국가에서 사업을 운영하고 있기 때문에 본 기관의 데이터 처리 활동에 GDPR이 적용됩니다. 마찬가지로, DPDPA는 호주정부관광청의 인도 내 데이터 처리 활동에 적용됩니다. 호주정부관광청은 홈페이지 및 대표 사무소를 통해 EU 및 인도를 포함하는 여러 사법 관할권 내에서 상품 및 서비스를 제공하거나 개인의 행동을 모니터링하고 있습니다. 호주정부관광청은 EU와 인도를 포함한 다양한 국가에서 호주 관광을 홍보하고 있으며, 각 지역의 홈페이지와 대표 사무소를 통해 관련 상품 및 서비스를 제공하고 사용자 활동을 모니터링하고 있습니다. 또한 로드쇼와 팸투어 등 다양한 활동을 수행하며, 이러한 업무 과정에서 이용자의 개인정보를 처리하게 됩니다.

본 정책에서 다음과 같은 내용을 확인할 수 있습니다.

A. 호주정부관광청이 사용자에 관해 수집하는 정보

B. 호주정부관광청이 사용자에 관한 정보를 수집하는 방법

C. 호주정부관광청이 사용자에 관한 정보를 사용하고 공개하는 방법

D. 호주정부관광청이 해외에서 수집한 정보를 이전하는 방법

E. 호주정부관광청이 해외에서 수집한 정보를 저장하고 보호하는 방법

F. 사용자가 본인의 정보에 접근하여 제어할 수 있는 방법

G. 호주정부관광청 연락처

본 정책은 모든 외부 당사자, 즉 "사용자"(예: 호주정부관광청 홈페이지 및 소셜 미디어 페이지 방문자, 호주정부관광청의 브리핑, 뉴스레터, 마케팅 자료 구독자, 호주정부관광청 또는 제휴사가 개인정보를 수집, 저장 및 사용하는 기타 개인)에게 적용됩니다. 본 정책은 모든 사무소(호주 및 해외)에서 개인정보를 관리하는 호주정부관광청의 업무에 적용됩니다.

또한, 본 정책은 별도의 개인정보 보호정책이 표시되지 않는 한 사용자가 본 기관의 서비스를 이용하거나 다른 방식으로 호주정부관광청과 상호 작용할 때(호주정부관광청이 주최하는 이벤트 참가 등) 수집된 사용자에 관한 정보에도 적용됩니다. 또한 본 방침에서는 귀하의 개인정보 활용 방식과 관련해 귀하가 선택할 수 있는 사항에 대해 안내하고 있습니다. 사용자는 본인에 관한 특정 정보 사용에 이의를 제기하는 방법 및 본인에 관한 특정 정보에 액세스하고 업데이트하는 방법 등을 선택할 수 있습니다.  본 정책에 동의하지 않을 경우 호주정부관광청의 서비스를 이용하거나 본 기관의 다른 측면과 상호 작용하지 마십시오.

본 정책에서 "호주정부관광청" 또는 "본 기관"이라 함은 국회 제정법에 따라 설립된 호주 정부 법정기관으로서 28, 180 George Street, Sydney, NSW 2000, Australia에 등록 사무소를 두고 있으며 사용자가 서비스를 이용할 때 수집된 정보를 관리하는 호주정부관광청을 가리킵니다. 본 기관은 또한 다수의 홈페이지 및 소셜 미디어 페이지를 소유하고 운영하고, 브리핑, 뉴스레터 및 마케팅 자료를 제공하며, 프로그램을 운영하고, 이벤트를 개최하고 있습니다(총칭 "서비스")

A. 호주정부관광청이 사용자에 관해 수집하는 정보

호주정부관광청이 수집하는 정보의 유형은 사용자가 호주정부관광청과 본 기관의 서비스를 사용하는 성격에 따라 결정되며 여기에는 사용자의 이름, 연락처 정보, 사진 정보, 호주정부관광청의 서비스에 대한 의견, 여행 정보가 포함될 수 있습니다. 특히,

• 호주정부관광청의 홈페이지를 통해 국제 미디어 호스팅 프로그램, 이벤트 에어, 호주 스페셜리스트 프로그램 등의 호주정부관광청 프로그램에 등록한 신청자 또는 참가자의 경우 이름, 성별, 생년월일, 직위, 섭취 제한 사항, 여권 세부정보, 전화번호, 이메일 주소, 비즈니스 연락처 정보 등의 정보를 수집할 수 있습니다.
  
  
• 호주정부관광청의 전자 뉴스레터를 구독하거나 웹 환경을 사용자 지정하기 위해 이메일, 페이스북(Facebook) 또는 구글(Google)을 통해 호주정부관광청 홈페이지에 등록한 여행자 또는 관광객의 경우 이름, 주소, 이메일 주소, 연령대, 검색한 여행 유형에 관한 정보를 수집합니다. 이를 통해 호주정부관광청에서 사용자가 관심을 가질 만한 자료를 제공할 수 있습니다.
  
  
• 사용자가 업무의 일환으로 호주정부관광청과 거래하는 경우, 호주정부관광청은 일반적으로 일반 업무 목적으로 사용자와 소통하기 위해 업무 연락처 상세 정보만 수집합니다.
  
  
• 호주정부관광청은 또한 해당 업체 직원(채용공고 지원자 포함)과 계약자에 대한 개인정보도 수집합니다(인사 기록).
  
  
• 사용자가 불만을 제기하는 경우 호주정부관광청은 일반적으로 사용자의 이름, 주소 또는 이메일 주소와 불만 사항에 대한 세부 내용을 수집합니다.

호주정부관광청은 수집된 개인정보가 호주정부관광청의 목적(아래 섹션 B에 설명됨)과 관련이 있으며 정확하고 완전하며 최신 정보임을 확인합니다. 호주정부관광청은 타당하게 실행 가능하지 않은 경우를 제외하고 사용자로부터 직접 정보를 수집합니다.

B. 호주정부관광청이 사용자에 관한 정보를 수집하는 방법

호주정부관광청은 2004년 호주정부관광청 법령(Cth)에 의거하여 호주정부관광청의 기능에 합리적으로 필요하거나 직접 관련되어 있는 합법적인 목적으로만 사용자의 개인정보를 수집합니다.

호주정부관광청은 업무의 대부분을 인터넷 및 이메일을 통해 수행합니다. 호주정부관광청은 기관의 업무 수행을 위해 시장 조사 및 설문조사를 진행하고, 다양한 홍보 간행물을 배포하며, 수천 건에 달하는 여행 관련 정보 및 브로슈어 요청에 응대하고 있습니다. 또한 여행 상품 및 시설 예약을 도와드리며, 관광 사업자들이 효과적으로 마케팅하고 서비스를 홍보할 수 있도록 지원합니다. 아울러 각종 업계 관련 자료를 제공하고 다양한 이벤트 및 프로모션 행사를 개최하는 한편, 소비자 여러분이 앞으로 더 많이 만나고 싶은 여행 유형이나 이벤트 등에 대한 정보를 수집하여 호주 관광 산업의 성장을 도모합니다.

사용자가 본 기관의 서비스를 이용하면서 제공한 사용자 관련 정보 및 아래에 설명된 바와 같이 다른 출처를 통해 수집된 사용자 정보를 함께 수집합니다.

• 계정 및 프로필 정보
  호주정부관광청은 사용자가 계정을 등록할 때 사용자에 관한 정보를 수집하고, 사용자 프로필을 생성하거나 수정하며, 서비스 전반의 선호 사항을 설정합니다(사용자가 Facebook 및 Google 등의 제3자를 통해 등록하는 경우 포함). 예를 들어 사용자는 서비스에 등록 시 연락처 정보를 제공하며, 경우에 따라 청구 정보를 제공합니다. 사용자는 또한 본 기관 서비스에서 표시될 프로필 사진, 약력 및 기타 세부 정보를 프로필 정보에 추가할 수 있습니다. 사용자가 서비스 내에서 설정을 선택하면 본 기관은 선호 사항을 추적합니다.

• 호주정부관광청 홈페이지 및 소셜 미디어
  서비스에는 본 기관이 소유하거나 운영하는 홈페이지도 포함됩니다. 호주정부관광청은 사용자가 소셜 미디어 또는 본 기관이 운영하는 소셜 네트워킹 웹사이트를 포함하여 본 홈페이지에 제출하는 기타 콘텐츠를 수집합니다. 예를 들어 다음과 같은 경우에 콘텐츠를 수집합니다.
  • 뉴스레터 구독하거나 브로셔 수신에 등록하는 경우(예: 호주정부관광청 홈페이지를 통해)
  • 호주정부관광청 이벤트 또는 호주정부관광청 홈페이지를 통해 프로모션 또는 대회에 응모하는 경우
  • https://portal.tourism.australia.com/(포털)에 있는 호주정부관광청의 정보 수집 및 관리 포털을 통해 호주정부관광청 이벤트, 국제 미디어 호스팅 프로그램 팸투어, 또는 호주 스페셜리스트 프로그램에 등록 또는 참가 신청하는 경우 포털 사용에는 추가적인 이용약관이 적용되며, 해당 이용약관은 포털(포털 이용약관)을 통해 확인할 수 있습니다.
  • 포털이 아닌 다른 채널을 통해 호주정부관광청 이벤트에 참가 또는 전시 신청하는 경우
  • 포털이 아닌 다른 채널을 통해 국제 미디어 호스팅 프로그램이나 호주 스페셜리스트 프로그램에 참여하고자 등록하는 경우
    
    호주정부관광청의 홈페이지(Australia.com, restaurant.australia.com, australia.cn, bestjobs.australia.com 및 aussiespecialist.com 포함)를 이용하는 경우, 웹 개인화, 조사 및 통계, 보고 목적뿐 아니라 호주정부관광청이 홈페이지 및 서비스 개선 목적을 위해서도 귀하의 방문에 대한 정보가 기록됩니다. 또한, 호주정부관광청은 홈페이지 방문 시 쿠키 및 세션 도구를 사용하여 사용자 경험을 개선시킵니다. 수집되는 정보에는 IP 주소, 추천 사이트 및 호주정부관광청 사이트에서 방문한 페이지가 포함될 수 있습니다. 사용자는 익명으로 유지되지만 사용자 세션을 추적하기 위해 IP 주소가 기록됩니다. 호주정부관광청은 호주정부관광청 홈페이지의 어떤 부분을 사용자가 방문하고 있으며 얼마나 오래 머물러 있는지 등과 같은 특정한 동향 및 통계를 위해 이 데이터를 분석합니다. 일반적으로, 사용자는 호주정부관광청에 신원을 알리지 않거나 본인에 대한 개인정보를 나타내지 않고 호주정부관광청 홈페이지에 방문할 수 있습니다. 그러나 호주정부관광청이 사용자의 개인정보를 수집해야 하는 경우가 있습니다. 예를 들어, 사용자가 호주정부관광청 발행물을 받기 위해 또는 행사에 참석하기 위해 등록하는 경우 호주정부관광청은 사용자로부터 일부 개인정보를 수집해야 합니다. 이러한 경우, 호주정부관광청은 사용자에게 이메일 등의 추가 전자 고지를 통해 사용자의 개인정보가 데이터베이스에 저장될 것임을 안내하고, 이에 대한 사용자의 동의를 요청합니다. 호주정부관광청에 개인 정보를 제출한 후 더 이상 정보 수신을 원하지 않는 경우 이메일 끝에 있는 "수신 거부" 안내에 따르거나 본 정책 마지막에 기재되어 있는 연락처 정보를 이용하여 호주정부관광청에 연락해 주십시오. 호주정부관광청은 법집행기관이 서버 로그를 조사하기 위한 영장을 집행하는 경우를 제외하고, 홈페이지 사용자 또는 사용자의 검색 활동을 식별하려고 시도하지 않습니다. 통계 및 로그 파일은 무기한으로 보존될 수 있으며 보안 위반을 방지하고 호주정부관광청에서 제공하는 정보의 무결성을 보장하기 위해 언제든지 필요한 방식으로 사용될 수 있습니다. 호주정부관광청의 소셜 미디어 페이지(예: 페이스북 또는 인스타그램) 사용 시 호주정부관광청은 사용자 동의 없이 개인 정보를 수집하지 않습니다.
     
• 결제 정보
  호주정부관광청은 사용자가 호주정부관광청 이벤트에 등록할 때 특정한 결제 및 청구 정보를 수집합니다. 예를 들어, 등록 시 청구서 대리인을 지정하고 이름과 연락처 정보를 제공할 것을 요청합니다. 또한 안전 결제 서비스를 통해 수집한 결제 카드 정보 등의 결제 정보를 수집할 수도 있습니다.
  
  
• 사업상 거래
  사용자가 업무의 일환으로 호주정부관광청과 거래하는 경우, 호주정부관광청은 일반적으로 일반 업무 목적으로 사용자와 소통하기 위해 업무 연락처 상세 정보만을 수집합니다(채용공고 지원자, 호주정부관광청의 외부 서비스 제공업체 직원, 거래와 관련하여 호주정부관광청과 사업상 관계에 있는 정부 기관에서 근무하는 경우, 또는 호주정부관광청에 자발적으로 개인정보를 제공하는 경우 해당).
  
  
• 문의 및 불만 사항
  사용자가 전화, 서신, 이메일, 직접 대면 또는 온라인을 통해 호주정부관광청에 문의하거나 불만 사항을 제기하는 경우 호주정부관광청은 일반적으로 사용자의 이름, 주소 또는 이메일 주소와 불만 사항에 대한 세부 정보를 수집합니다.
• 직원 정보
  호주정부관광청은 또한 호주정부관광청 직원(채용공고 지원자 포함)과 계약자에 대한 개인정보도 수집합니다(인사 기록).

쿠키 및 기타 추적 기술
호주정부관광청 및 본 기관의 제3자 파트너(광고 및 분석 파트너 등)는 쿠키를 비롯하여 다른 추적 기술(예: 픽셀)을 사용하여 기능을 제공하고 다양한 서비스 및 장치에서 사용자를 식별합니다. 자세한 내용은 이용 조건을 참조하십시오. 여기에는 이러한 쿠키를 제어하거나 선택 해제하는 방법 및 추적 기술에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 일부 호주정부관광청 웹페이지는 기록 유지 목적으로 사용자의 하드 디스크에 저장할 수 있는 작은 파일인 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 호주정부관광청이 사용자를 기억하고 향후 사용자가 더 편리하고 원활하게 웹페이지에 방문할 수 있도록 도움을 줍니다. 사용자는 본인의 브라우저에서 쿠키가 수신될 때 알림이 표시되도록 설정할 수 있으며 이를 통해 쿠키 저장 수락 여부를 결정할 기회가 있습니다. 그러나 쿠키를 수락하지 않을 경우 일부 웹페이지가 적절하게 표시되지 않을 수 있으며, 특정 정보에 접속이 허용되지 않을 수 있습니다. 쿠키는 호주정부관광청 홈페이지에 중요한 사항이며 가능한 최고의 온라인 경험을 제공하기 위해 사용됩니다. 본 사이트를 계속 사용함으로써 사용자는 쿠키의 사용에 동의하는 것입니다.
호주정부관광청 홈페이지에 개인정보를 제공하는 것은 자발적인 결정에 따르며, 언제든지 거부할 수 있습니다.  그러나 사용자가 개인정보를 제공하지 않기로 결정한 경우 본 기관은 사용자가 요청한 자료를 전달하거나 호주정부관광청 홈페이지에서 제공되는 다양한 서비스 중 하나를 제공하지 못할 수도 있습니다.

가능한 경우, 사용자는 호주정부관광청에서 익명을 유지하거나 가명을 사용할 수 있습니다

C. 호주정부관광청이 사용자에 관한 정보를 사용하고 공개하는 방법

호주정부관광청은 개인정보를 수집된 목적으로만 사용 및 공개하며 적용 가능한 개인정보 및 데이터 보호법과 규정에 따라 사용합니다. 예를 들어, 사용자가 호주 여행에 관한 정보를 받기 위해 호주정부관광청 홈페이지에 등록한 경우, 호주정부관광청은 사용자의 이름과 이메일 주소를 사용하여 해당 정보를 사용자에게 보냅니다. 포털에 업로드되는 개인 정보는 본 정책 및 포털 이용약관에 따라 취급됩니다. 이용약관을 읽고, 포털을 이용해 본인의 개인 정보를 관광청에 제공하시기 전에 본인이 어떤 권한을 허가하는지 반드시 이해할 수 있도록 하십시오. 사용 및 공개 목적의 다른 예로는 다음과 같은 것이 있습니다.

• (포털, 홈페이지 또는 기타 채널을 통해) 사용자가 요청한 간행물 또는 서비스 제공
• 마케팅
• 불만 사항 처리
• 조사 및 예측
• 채용 목적
• 커먼웰스 장관 및 정부 부서에 보고 목적, 그리고
• 특정 법령이나 행정 기능의 수행(예: 정보 공개법 1982(Cth) 또는 개인정보보호법에 따라 요청에 응답).

제3자 당사자의 예로, 호주정부관광청은 호주정부관광청이 정식 계약 관계를 맺고 있는 비즈니스 파트너(데이터 처리업체 포함), 업계 행사를 진행하는 과정에서 주 및 테리토리 관광 당국, IT 컨설턴트 등 외부 서비스 제공업체, 전문 어드바이저, 출판사 및 마케팅/광고 에이전시 및 커먼웰스 장관 및 정부 부처를 포함시키기 위해 개인정보를 공개할 수 있습니다.

예를 들어 호주정부관광청은 호주정부관광청 프로그램(예:호주 스페셜리스트 프로그램)과 관련하여 해당 프로그램 참가자의 동의 하에서만 개인정보를 공개합니다. 호주정부관광청에서 참가자의 동의를 얻은 경우 항공사, 호텔, 여행사 및 제품 공급업체와 같은 호주 관광 산업 관련 기관에 참가자의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

다음의 경우를 제외하고 호주정부관광청은 개인정보를 수집된 목적 이외의 목적으로 사용 또는 공개하지 않습니다.

• 사용자의 동의를 얻은 경우
• 호주정부관광청이 법률 또는 법원, 법원 명령에 따라야 하는 경우, 또는
• 그 외 관련 개인정보 및 데이터 보호법에 따라야 하는 경우

호주정부관광청은 법률에 의해 허용되는 한도 내에서 사용자가 본인의 정보가 다른 목적을 위해 사용될 것이라고 합리적으로 예상할 수 있는 수집 목적과 관련되거나 직접 관련이 있는 보조 목적으로 사용자의 개인정보를 사용 또는 공개할 수 있습니다. 이러한 보조 목적에는 공교육, 커먼웰스 장관 및 정부 부처에 대한 보고, 또는 품질 보증과 같은 활동이 포함될 수 있습니다.

호주정부관광청은 사용자의 개인정보를 수집하는 시점(또는 이후 최대한 빠른 시점)에 호주정부관광청이 상황에 따라 합리적인 조치를 취하여 법에서 정하는 특정 정보가 포함된 수집 통지서를 사용자에게 제공합니다.

D. 호주정부관광청이 해외에서 수집한 정보를 이전하는 방법

호주정부관광청은 사용자의 개인 정보를 해외에 제공할 수도 있습니다. 수신자가 거주할 가능성이 높은 국가에는 캐나다, 프랑스, 독일, 인도, 인도네시아, 이탈리아, 일본, 뉴질랜드, 말레이시아, 싱가포르, 한국, 영국, 미국 등 호주정부관광청 지사가 있고/있거나 사업 활동을 수행하고 있는 국가들이 포함됩니다.

호주정부관광청은 다음 중 한 가지에 해당되지 않는 한 사용자의 개인 정보를 해외 수신자에게 공개하지 않습니다.

• 수신자가 호주 개인정보 보호 원칙과 실질적으로 유사한 법률 또는 구속력 있는 제도의 적용을 받음
• 해외 수신자가 해당 개인정보 및 데이터 보호법을 위반하지 않도록 하기 위해 호주정부관광청이 합리적인 조치를 취하지 않을 것임을 사용자가 명확히 통보 받은 후 공개에 동의함
• 법에 의해 요구되거나 승인됨
• 호주가 당사자인 정보 공유 관련 국제 협약에 의해 요구되거나 승인됨
• 집행 기관이 시행하는 집행 관련 활동에 대해 합리적으로 필요하며 수신자가 유사한 기능을 수행함
• 법률에 의거하여 예외가 적용됨(예를 들어 표1의 호주 개인정보 보호 원칙 8에 설명된 것과 같은 개인정보 보호법 적용).

E. 호주정부관광청이 해외에서 수집한 정보를 저장하고 보호하는 방법

호주정부관광청 시스템

호주정부관광청은 개인정보의 보안을 중요하게 생각하며 무단 액세스, 수정 또는 공개 및 오용, 추론 및 분실로부터 개인정보를 보호하기 위해 방화벽의 구현을 포함하여 다양한 물리적 및 전자적 보안 조치를 취합니다.

호주정부관광청이 수집하는 개인정보의 전자적 기록은 호주 외에도 싱가포르와 미국 등 해외에 있는 서버에 호스팅된 데이터베이스에 저장됩니다. 소비자와 관련된 기록은 호주정부관광청의 해외 지역에 있는 서버에 호스팅된 데이터베이스에 저장됩니다. 각각의 경우, 호주정부관광청의 IT 시스템은 적절한 IT 보안 수단으로 보호됩니다.

호주정부관광청 홈페이지

호주정부관광청은 홈페이지에 제출된 개인정보의 보안, 무결성 및 프라이버시를 보장하고자 노력하며 최신 기술을 이용하여 보안 수단을 주기적으로 업데이트합니다. 사용자는 인터넷을 통한 정보의 전송과 관련된 본질적인 위험에 대해 인지해야 합니다. 호주정부관광청은 사용자가 홈페이지에 제출하는 개인정보의 보안을 보장하거나 보증할 수 없습니다. 이러한 점에 대해 우려할 경우를 대비하여 호주정부관광청은 정보를 획득하고 제공하는 다른 방법을 가지고 있습니다. 우편 서비스 및 전화 시설을 이용할 수 있습니다.

호주정부관광청 홈페이지는 또한 제3자가 운영하는 홈페이지에도 연결될 수 있습니다. 이러한 링크는 사용자의 편의를 위해서만 제공됩니다. 제3자 웹사이트에 대한 링크가 이러한 웹사이트를 후원하거나 보증하거나 승인한다는 의미는 아닙니다. 그러한 웹사이트의 방문자는 그 사이트가 가진 별개의 개인정보 보호정책 및 지침(예:구글 애널리틱스 및 어도비 패키지)을 참조해야 합니다.

호주정부관광청 직원

호주정부관광청은 또한 본 기관의 직원에게 개인정보가 포함된 디지털 서류를 안전하게 보관하도록 요구합니다. 호주정부관광청의 직원은 고용의 조건으로 기밀 준수 의무에 구속되며, 이는 호주정부관광청이 수집한 개인정보를 기밀로 유지하는 의무에도 확장 적용됩니다.

F. 사용자가 본인의 정보에 접근하여 제어할 수 있는 방법

호주 개인정보 보호법

개인정보 보호법에 따라 사용자는 호주정부관광청이 사용자에 대해 보유한 개인정보의 기록에 접근할 권리가 있습니다. 사용자는 또한 해당 정보가 부정확하고, 최신 정보가 아니며, 불완전하고, 관련이 없거나 오도된 것이라고 생각하는 경우 호주정부관광청에 사용자의 개인정보 변경을 요청할 권리를 보유합니다.

호주정부관광청이 보유하고 있는 사용자의 개인정보에 접근하거나 수정하고자 하는 경우, 사용자가 액세스하거나 수정하고자 하는 정보, 사용자의 이름과 우편/이메일 주소가 포함된 서면 요청서를 본 정책 끝부분에 명시된 연락처 정보를 이용하여 개인정보 보호 담당자에게 제출하십시오. 호주정부관광청에서는 사용자에게 신원 확인을 요구할 수도 있습니다. 호주정부관광청은 30일 내에 요청 사항에 응답하도록 노력하겠습니다.

호주정부관광청이 사용자 개인정보에 대한 액세스를 제공하거나 사용자가 요청한 대로 정보를 수정하기를 거절하는 경우 본 기관은 사용자에게 그러한 거절 사유를 제공합니다. 불만 제기 방법에 대한 정보는 아래를 참조하십시오.

호주정부관광청이 사용자 개인정보 수정을 거부하는 경우, 본 기관은 사용자가 정확하지 않다고 판단한 개인 정보와 진술을 연관시켜 합리적인 조치를 취할 것입니다.

또한 사용자는 1982년 정보 공개법(Cth)에 의거하여 본인의 개인정보에 대한 접근을 요청하고 수정을 요구할 수 있습니다.

유럽연합 일반개인정보보호법(EU GDPR)

GDPR에 따라 EU 거주자는 다음과 같은 데이터 주체 권리를 행사할 수 있습니다.

• 접근권
• 삭제권
• 수정권
• 거부권

이러한 권리를 행사하려면 본 정책에 명시된 연락처 정보로 서면 요청서를 제출해야 합니다.

DPDPA

DPDPA에 따라 인도 거주자는 다음과 같은 데이터 주체 권리를 행사할 수 있습니다.

• 접근권
• 삭제권
• 수정권
• 거부권

이러한 권리를 행사하려면 본 정책에 명시된 연락처 정보로 서면 요청서를 제출해야 합니다.

계정 및 구독 관리

등록한 계정을 삭제하거나 뉴스레터, 간행물 및 이벤트 초대장 등 호주정부관광청 통신문을 수신 거부하려면 본 정책에 표시된 연락처 정보를 확인하여 관광청에 문의하십시오. 정확한 정보를 얻으려면 등록한 이메일 주소, 이름 및 성, 요청하는 변경 내용을 포함해야 합니다. 다음 예시를 참고하세요.

이메일: janedoe@email.com
성명: Jane Doe
요청하려는 변경 사항: 본인의 Australia.com 계정을 삭제해 주십시오.

영업일 기준 30일 이내에 귀하의 이메일 요청에 회신하도록 노력하겠습니다.

불만 사항

호주정부관광청이 개인정보를 관리하는 방법에 대한 불만 사항을 제기하려면 본 정책에 명시된 연락처 정보를 사용하여 우편이나 이메일로 서면 불만 사항을 제출해야 합니다. 호주정부관광청은 30일 내에 불만 사항에 응답하도록 노력하겠습니다.

호주정부관광청의 답변에 만족하지 못하는 경우 호주 정보 감독관실, 또는 관련 개인정보 보호 및 데이터 보호 법률에 따라 해당 사법 관할 지역에서 임명된 정부 당국 기관에 서면으로 불만을 제기할 수 있습니다. 개인정보 보호 감독관에게 바로 불만을 제기하는 경우, 감독관은 먼저 호주정부관광청과 불만 사항을 직접 해결하도록 권장할 것입니다.

호주 정보 감독관 또는 개인정보 보호 감독관에 관한 더 자세한 정보는 호주 정보 감독관 웹사이트(www.oaic.gov.au)를 방문하거나 1300 363 992(시내 요금 부과)로 전화하십시오.

G. 연락처

본 정책과 관련해 질문이 있는 경우 다음 연락처로 문의하십시오.

개인정보 보호 담당자

• 이메일: privacy@tourism.australia.com
• 우편: Level 28, 180 George Street, Sydney, NSW, 2000, Australia
• 전화: +61 2 9360 1111

2023년 10월 25일 호주정부관광청 청장이 승인함